一体化预制泵站客户提供哪些售前、售中、售后服务?

一体化预制泵站客户提供哪些售前、售中、售后服务?

2020-01-08 15:21:51 全康

预制泵站作为住建部海绵城市建设推荐产品之一,具备建设周期短、地埋式安装、不影响周边环境的特点。预制泵站设计均从当地的实际条件出发解决各类问题。今天解析良成对 一体化预制泵站客户的服务准则:

 售前服务

◇ 工地现场实地考察,提供施工建议,避免安装不规范造成的质量问题。

◇ 根据客户要求提供考察项目,认识和了解我司规模和实力,进一步了解招标产品,便于客户采购到性价比高的设备。

◇ 根据设计资料和招标要求进行选型,避免因选型不当而造成的质量问题。

售中服务

◇ 安装:我公司所提供设备为工厂预制成套设备。我公司将派专业人员到现场指导安装,并配合设备与系统的安全对接。

◇ 负责调试运行:调试期间,我公司派专业服务人员到场,以利于设备的安全调试运行。

◇ 免费培训:使用方的日常看管人员,我公司免费负责培训直到熟悉设备使用为止,保证设备的正常运转和维护。

售后服务

◇ 我司对所有售出产品均负有售后服务责任。

◇ 设备在质量保质期内,公司负责提供免费服务。

◇设备在售前服务、售中服务中相关档案装订成册收档保存。

◇公司将为每个用户提供终身跟踪,保养维修服务。

◇充足的货源供应 ( 备品备件保修期内免费供应 )。

◇对用户的来电有问必答,开设 24 小时售后服务专线。

◇建立用户服务专人负责制度。


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